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Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Combien de temps prend la livraison de mon VPS ?
La livraison de nos VPS est entièrement automatisée. Dès la validation de votre règlement (immédiat par Carte Bancaire ou PayPal), l'hyperviseur provisionne vos ressources et installe l'OS choisi en moins de 60 secondes. Vos accès root vous sont envoyés par courriel.
Où sont hébergées mes données et serveurs ?
Toutes nos machines virtuelles, serveurs de stockage et sauvegardes sont hébergés au sein de datacenters de niveau Tier-III situés strictement en Europe. Nous garantissons une conformité RGPD absolue, à l'abri des lois extraterritoriales invasives.
Puis-je faire migrer mes domaines DNS sans coupure ?
Oui, absolument. Lors du processus de transfert de nom de domaine vers SwizCloud, nos serveurs de noms ne modifient pas vos entrées DNS actives tant que la migration n'est pas finalisée et validée. Vos sites et serveurs restent parfaitement fonctionnels.
Proposez-vous une sauvegarde automatique ?
Oui. Nos forfaits d'hébergement web partagés incluent par défaut des sauvegardes automatiques quotidiennes gratuites. Pour nos serveurs virtuels (VPS Linux & Windows), des options de snapshots automatiques configurables et de sauvegardes externes sont proposées lors de votre commande.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nos services sont sans engagement de durée minimale. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client. La facturation est mensuelle et s'arrête à la date d'effet de votre résiliation.